무선랜카드가 고장입니다

Question

G054U-A 무선랜카드를 구입한지는 몇달 됬는데
컴퓨터가 얼마후에 고장나는 바람에 사용시간은 몇시간도 되지 않습니다
이번에 컴퓨터를 고쳐서 한번 사용해볼려고 했더니
아예 인식이 안됩니다..usb포트에 꽂아도 아무런 반응이 없습니다..불도 안들어오고..
처음엔 메인보드가 고장인줄 알았는데 다른 usb장치는 다 인식이 되더군요
몇달간 그냥 책상위에 방치해둔것 뿐인데..고장났어요
AS받아야 할것 같은데요..
택배로 usb랜카드만 담아서 보내면 되나요?
아니면 다른 설명서랑 박스 같은것도 같이 담아 보내야 하는지..
답변 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박준민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 랜카드가 정상적으로 설치가 되면 오른쪽 하단에 R모양의 랜카드 프로그램이 설치가 됩니다.
해당 아이콘의 색상이 검은색으로 나올경우 제품이 인식이 안되는 증상이기 때문에 해당 아이콘을 확인하셔서 검은색이라면, 드라이버 재설치 및 다른 컴퓨터에 설치하셨을때는 어떤지로 제품의 이상유무를 확인해주셔야 하며, (정상적으로 파랑색이나 초록색 모양으로 색상이 바뀐다면 다시한번 문의 글을 남겨주시기 바랍니다.)

이상일경우 랜카드만 보내주셔도 무방합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 박준민 님이 쓰신 내용
G054U-A 무선랜카드를 구입한지는 몇달 됬는데
컴퓨터가 얼마후에 고장나는 바람에 사용시간은 몇시간도 되지 않습니다
이번에 컴퓨터를 고쳐서 한번 사용해볼려고 했더니
아예 인식이 안됩니다..usb포트에 꽂아도 아무런 반응이 없습니다..불도 안들어오고..
처음엔 메인보드가 고장인줄 알았는데 다른 usb장치는 다 인식이 되더군요
몇달간 그냥 책상위에 방치해둔것 뿐인데..고장났어요
AS받아야 할것 같은데요..
택배로 usb랜카드만 담아서 보내면 되나요?
아니면 다른 설명서랑 박스 같은것도 같이 담아 보내야 하는지..
답변 부탁드립니다..
감사합니다.