주기적 끊김 현상

Question

항상 고객을 위한 배려에 감사드리며....

G054UA를 1개월 정도전에 구입하여

아주 잘 사용하고 있었습니다.

딱 3일 전부터

첨부와 같이 주기적 끊김 현상이 이루어지네요

감도는 좋은 편인데...

주기적 끊김 현상으로

인터넷에 접속이 힘듭니다.

장치관리자에서 smartscan ---> enable로 수정은 하였습니다.

무슨 문제일지....

답변 부탁드리겠습니다.

PS. IP 주소는 개인정보상 조금 가렸습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 결과 랜카드 재설치나 포트변경, 공유기의 채널변경등의 여러부분을 확인해주신 상태이셨습니다. 3일전에 문제가 없던 경우이시기때문에 소프트웨어적인 경우라면 시스템복원을 통하여 3일 이전 날짜로 복구하여 사용해보는 것도 좋은 방법으로 생각이 되며 랜카드의 고장도 고려해야하기때문에 다른 PC에 해당 랜카드를 설치하여 동일 증상이 나타나는지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤상진 님이 쓰신 내용 <<< > >항상 고객을 위한 배려에 감사드리며.... > >G054UA를 1개월 정도전에 구입하여 > >아주 잘 사용하고 있었습니다. > >딱 3일 전부터 > >첨부와 같이 주기적 끊김 현상이 이루어지네요 > >감도는 좋은 편인데... > >주기적 끊김 현상으로 > >인터넷에 접속이 힘듭니다. > >장치관리자에서 smartscan ---> enable로 수정은 하였습니다. > >무슨 문제일지.... > >답변 부탁드리겠습니다. > >PS. IP 주소는 개인정보상 조금 가렸습니다. 감사합니다.

주기적 끊김 현상

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