답변[re] 내부 네트워크 정보를 찾을 수 없습니다.

안녕하세요~ 송종배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 우선 사용하고 계신 PC에서 인터넷 오류 이후 해당 증상이 발생하셨다고 하셨는데, 오류가 발생하신 PC의 IP주소 및 기본 게이트웨이 주소는 정상적으로 할당받아져서 PC에 표기가 되는지부터 확인하여 주시기 바랍니다. 확인방법은 xp의 경우 바탕화면의 [내 네트워크 환경]을 오른클릭 하신후 속성으로 들어가셔서, [로컬 영역 연결] 창 항목을 더블클릭하셔서 [지원]탭으로 이동하신후 확인하시면 됩니다. 해당 정보창에서 정상적으로 표기가 되지 않으실 경우 [지원]탭 상의 복구 버튼을 눌러서 정상적으로 할당이 되어지는지 확인하여 주시기 바랍니다. (정상적으로 표기가 된경우라도 복구버튼을 누르셔서 정상갱신이 되시는지를 확인하여 주십시오.) 공유기상에서 IP할당의 경우, 하드웨어적 동작에 의해서가 아닌 소프트웨어적으로 해당 주소가 할당 되어지기 때문에, 특정 PC의 오류때문에 정상적으로 IP주소 할당 및 자신의 주소 브로드 캐스팅등이 이루어지지 않아 공유기상의 내부 네트워크 정보에 표기가 되지 않을 가능성이 있기 때문에, 위 설정이후에도 공유기 상에서 정상적으로 표기가 되지 않는다면 PC의 랜카드 드라이버 오류가 아닌지 점검하여 보시기 바랍니다. (업데이트 또는 복구등 재설치를 권장하여 드립니다.) 마지막으로 랜카드상의 재설치등의 조치 이후에도 동일한 증상이 발생하신다면, 공유기상의 펌웨어를 업그레이드 하신후 초기화하여 정상적으로 동작이 되는지를 확인하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 또한 다른 PC를 추가하시거나 포트를 옮겼을시에 정상적으로 ip가 할당되어 내부 네트워크 정보에 표기가 되는지도 확인해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 송종배 님이 쓰신 내용 <<< > >pc 2대를 연결해서 사용중입니다. > >초기에는 각각 192.168.0.2 / 192.168.0.3 ip 주소를 할당 받았는데요. >192.168.0.3 아이피를 사용하고 있는 컴퓨터에 인터넷 오류가 난 후에 >내부 네트워크 정보에 192.168.0.3 이 사라졌습니다. >그런데 인터넷은 잘 되네요. > > 포트포워드 설정할때 "현재 접속된 PC의 IP 주소로 설정을 누르면 >192.168.0 뒤에 -1073744480 라고 나옵니다. >기존에 3으로 표시되던 부분입니다. > >내부 네트워크 정보가 다시 표시 되도록 하는 방법을 알려주세요. 감사합니다.