답변[re] 인터넷이 끊겨요...

안녕하세요~ 이웅희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 잘 사용을 하시다가 회선교체후부터 증상이 나오시는 부분이셨습니다. 설정변경등으로도 해결이 되지 않으신 부분이시라면, 제품 점검을 위해 입고를 해보셔야 할것으로 보여집니다. 고객님의 제품은 무상A/S기간이 초과되었기 때문에 왕복 운송비용을 부담해 주셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이웅희 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에도 전화로 기술지원을 받았는데요. > >인터넷선을 다이렉트로 연결하고 5일 테스트 해봤는데 전혀 문제가 없습니다. > >공유기 연결을 하면 처음에는 인터넷이 안돼고 인터넷선을 WAN에 다시 뺐다가 연결하면 > >인터넷이 됩니다 ㅠㅠ.. > >그러다가 몇시간 사용하면 또 끊기고요. > >A/S를 받아야 하는건지 어떻게 해야할지 모르겠네요... > >증상은 처음 컴퓨터 부팅하면 인터넷이 안돼고 3시간후정도 지나면 한번끊기고 잘됩니다. > >답변부탁드려요. > > 감사합니다.