N3004장비점검비용 과 안테나 수리비용에 대해서

Question

KT 의 서비스 기술요원이 네트워크 장애로 인해 수리하던 도중 N3004 와 AP 가

1미터 아래로 추락하여 N3004 의 안테나 3개가 파손되었습니다.

또한 공유기에도 이상 증세가 보여(일부 설정이 해제되어버림)

본사로 RMA 를 보내고자 합니다.

장비점검과 수리비용 / 안테나 수리비 또는 구입비용/택배비용이 얼마인지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 제품 수리비용의 경우 제품이 입고 되어 손상정도를 확인하여야 정확한 수리비용을 알려드릴수 있습니다. 제품이 추락하여 손상된 경우 제품입고시 고객님 과실에 의한 손상으로 택배비용은 왕복운송비용을 부담하여 주셔야 하며, 안테나의 경우 별도 구입이 가능함을 안내하여 드렸습니다. 감사합니다. >>> 이재철 님이 쓰신 내용 <<< > >KT 의 서비스 기술요원이 네트워크 장애로 인해 수리하던 도중 N3004 와 AP 가 > >1미터 아래로 추락하여 N3004 의 안테나 3개가 파손되었습니다. > >또한 공유기에도 이상 증세가 보여(일부 설정이 해제되어버림) > >본사로 RMA 를 보내고자 합니다. > > >장비점검과 수리비용 / 안테나 수리비 또는 구입비용/택배비용이 얼마인지 알고 싶습니다. 감사합니다.