답변[re] 무선랜카드에 인터넷연결이 잘 안되네요

안녕하세요~ 유주연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담 드린바와 같이 고객님의 경우 주변의 장애요소로 인하여 무선통신에 장애가 있는 부분인지 제품 자체의 단품 불량으로 인하여 발생되는 문제인지 확인을 하기 위해 제품을 입고하셔서 이상유무 점검을 받으시기 바라며 A/S를 보내시기전 공유기에 연결된 유선PC에서 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 무선설/정보안 - 최적의 채널 검색 버튼을 클릭하여 최적의 채널을 검색하여 검색된 최적의 채널로 채널을 선택하신 후 우측하단의 적용 버튼을 클릭하고 우측상단의 설정저장을 하신 후 무선신호감도를 확인하시기 바랍니다. 채널변경 후에도 감도가 좋지 않다면 입고하여 제품의 이상유무 점검을 받으시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유주연 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 밤에 통화했던 사람인데요....랜카드는 N100UA입니다 > >통화 후 다시 드라이버 재설치하고 연결해 봤습니다 > >무선인터넷 연결은 다시 되긴 했는데 상태는 [나쁨]이고 > >인터넷은 안되더군요...첫화면부터 뜨지 않습니다. > >유선랜이 깔린 제 방에서 테스트해봤을땐 연결상태 [우수함]이더군요 > >그런데 무선랜카드사용하는 컴터방에선 [나쁨] 이나 [연결안됨]이구요 > >참고로 두 방 사이엔 벽이 두개가 있고 거리는 6~7m정도 입니다... > >이정도 거리도 무선상태가 힘들 수 있는건가요? 그래도 나름 좋다는 랜카드와 공유기를 설치했음에도 말이죠...전화 주시면 감사하겠습니다 감사합니다.