답변[re] N 504 장애 문의

안녕하세요~ 심덕근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드렸으나 고객님의 경우 현재 외부에 계신 관계로 설정 점검이 불가능하였으나 해당 문제에 대한 해결 방법에 대해 설명을 드렸습니다. 고객님의 경우 무선 채널을 10번 이상으로 사용하실때 해당랜카드에서만 검색이 되지않는 문제로 보여지므로 채널 변경을 10번 이하의 채널을 선택 후 사용하시기 바라며 또한 무선 보안설정의 경우 WEP 방식이 아닌 WPAPSK 방식중 AES 방식으로 설정하신 후 사용하시도록 안내하여 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 심덕근 님이 쓰신 내용 <<< > >1. Iptime N504를 사용하면서 장애문의드립니다. > >N504에 2대의 Notebook을 사용하고 있습니다. 평소에는 유선으로 사용하는데 무선으로 사용할 때 LG Xnote RB200 (Intel(R) wireless sifi link 4965A61)에서는 무선이 잘 잡히는데 LG LE50(802.11b/g wireless adaptor)에서는 무선이 잡히지를 않습니다. RB200에서 무선이 잘 잡히는 것을 보면 공유기 문제는 아닌 것 같습니다. > >공유기를 설치하고 나서 초기에는 LE50에서도 무선이 잘되었는데 유선으로 사용하다 어느날 갑자기 무선을 사용하려 보니 LE50에서는 무선이 잡히지를 않습니다. 이상한 것은 이웃집의 무선공유기들은 LE50에서도 잡히고 있습니다. Linksys, Anygate 및 iptime공유기도 신호가 약하게 잡히고 있습니다. 또한, 다른 무선환경이 잡히는 것을 보면 LE50의 문제도 아닌 것 같습니다. > >그러나, RB200에서는 iptime무선이 신호강도가 높게 아주 잘 잡히고 있습니다. > >2. 위의 1번 질문을 오전에 준비해놓고 오후에 RB200으로 무선을 사용하다보니 아래와 같은 문제가 발생을합니다. >Xnote RB200에서 무선사용 시 제가 WEP보안 사용으로 설정한 무선network이 잡히지를 않고 iptime 무선만 잡히고 있습니다. >(제가 dkwireless라고 설정한 무선network이 잡히지 않고 있습니다) > >수고하십시오, 감사합니다.