설치도우미를 켜면 블루스크린이 떠요

Question

지금 G104를 쓰고있는데 이사를와서 공유기를 연결하려고 컴퓨터에 CD를넣고
설치도우미를 깔고 실행시키면 자꾸 unknown hard error 라고 블루스크린이 자꾸 뜨네요
어떻게 하면되죠
다른컴퓨터로 실행하니까 실행되는걸보니 CD문제는 아닌것같아요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최기호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설치도우미 실행시 블루스크린의 경우 PC의 특정 프로그램과 충돌이 나셔서 나타나는 증상으로 설치도우미 사용을 하지 않으시고 인터넷 연결을 해주셔야 합니다. 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최기호 님이 쓰신 내용 <<< > >지금 G104를 쓰고있는데 이사를와서 공유기를 연결하려고 컴퓨터에 CD를넣고 >설치도우미를 깔고 실행시키면 자꾸 unknown hard error 라고 블루스크린이 자꾸 뜨네요 >어떻게 하면되죠 >다른컴퓨터로 실행하니까 실행되는걸보니 CD문제는 아닌것같아요. 감사합니다.

설치도우미를 켜면 블루스크린이 떠요

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