답변[re] 인터넷 연결 문제요

안녕하세요~ 이구현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. pc를 바꾸어 보며 테스트를 한경우에도 동일하게 ip할당이 안되는 증상으로 제품 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이구현 님이 쓰신 내용 <<< > >아까 질문헸는데 또 올려요 공유기로 연결하면 제한된 연결이라고 뜨고 설치도우미로 설치하려고 하면 스크린샷에 나온것 처럼 뜨네요 스크린샷 첨부 했습니다 감사합니다.