답변[re] 펌웨어 업데이트 실패
안녕하세요~ 이정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 안내해 드린대로
공유기 리셋후 펌웨어 복구 방법을 진행해 보신후 동작여부를 다시 확인해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<< 클릭하세요
초기화 및 복구 방법 후에도 동일하실 경우 제품을 본사로 입고후 점검을 받아보시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이정헌 님이 쓰신 내용 <<<
>
>펌웨어 업데이트 하다가 실패하여
>다시 전원을 끄고 시도하려 했으나 공유기 접속이 안되어서 >복구 방법으로 했습니다만 >타임아웃 에러만 발생 되었구요
>
>증상은 무선 LED가 켜지지 않으며
>CPU LED는 깜박이지만 작동하지 않는것 같습니다.
>
>어떻게 해야 할까요?
감사합니다.
연락드려 안내해 드린대로
공유기 리셋후 펌웨어 복구 방법을 진행해 보신후 동작여부를 다시 확인해 보시기 바랍니다.
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초기화 및 복구 방법 후에도 동일하실 경우 제품을 본사로 입고후 점검을 받아보시기 바랍니다.
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>펌웨어 업데이트 하다가 실패하여
>다시 전원을 끄고 시도하려 했으나 공유기 접속이 안되어서 >복구 방법으로 했습니다만 >타임아웃 에러만 발생 되었구요
>
>증상은 무선 LED가 켜지지 않으며
>CPU LED는 깜박이지만 작동하지 않는것 같습니다.
>
>어떻게 해야 할까요?
감사합니다.







































