답변[re] 원격 연결 오류 관련

안녕하세요~ 김종선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 해당 오류메세지의 경우 서버나 클라이언트의 방화벽이나 원격데스크탑에 관련된 문제로 접속의 문제가 있는 경우가 있으며 해당 포트개방과 관련된 문제일 수 있습니다. 고객지원실에서도 접속한 결과 동일 오류메세지가 나오는 것으로 보아 클라이언트쪽의 접속문제보다는 서버와 관련된 포트설정이나 PC상태등을 점검해야 할것으로 보여집니다. 우선 노트북으로도 원격데스크탑 여부를 확인해보시기로 하셨으며 유선PC도 다른 포트로 원격포트를 변경하여 확인을 해보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 김종선 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >집에 2대의 PC가 IP공유기에 연결되어 있습니다. > >(유선 데스크탑 Windows Server 2008 + 무선 노트북 XP)   > >같은 공유기로 연결된 무선 노트북에서는 유선 데스크탑으로 원격연결이 잘 됩니다. >(원격연결 포트는 3389 -> 8000으로 변경했습니다.) > >그런데, 외부(회사 등)에서는 집에있는 유선 데스크탑으로 원격연결을 시도하면, >아래와 같은 메시지가 나타납니다. > >"프로토콜 오류 때문에 이 세션이 끊어집니다. 원격 컴퓨터에 다시 연결하십시오." > >참고로, 얼마 전까지는 외부에서 잘 연결되었다가, >유선 데스크탑 PC를 포맷하고 OS를 재설치한 이후로 이러한 현상이 발생하고 있습니다. > >물론, 공유기 관리화면에서 포트트리거 설정 등 관련 셋팅은 했습니다. > > 감사합니다.