답변[re] 무선인터넷이 자꾸 끊기는데요

안녕하세요~ 박승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 무선랜 사용시 끊김 증상이 발생하신다면 우선 다음의 게시물을 참고하셔서 스마트 스캔 기능을 활성화 하셔서 접속을 하여 보시기 바랍니다. [무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법 - Smartscan    <<<   클릭하세요 또한 사용하고 계시는 환경에서 타 AP(유무선 공유기) 또는 2.4Ghz 대역폭을 사용하는 무선기기와의 채널 중복에 따라 원활한 무선 통신에 영향을 미칠 가능성도 있사오니 무선 채널 또한 최적의 채널검색기능을 통해 변경을 하여 보시기 바랍니다. 무선 채널 변경 방법은 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 로 접속을 하신후 [관리도구]->[무선 설정/보안] 탭으로 가시면 채널 검색이라는 버튼 클릭으로 최대한 다른 무선 신호와의 인접을 피하는 채널로 설정을 해주시면 됩니다. 또한 무선 통신시 공유기와 무선랜카드의 위치,거리, 중간의 콘크리트 벽등 외부적인 요소로 인하여 끊김 증상이 발생할 가능성이 있사오니, 위의 설정을 마친후에도 동일한 증상이 발생하신다면 인접거리에서 테스트 또한 행하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 n계열 무선 공유기와 랜카드사이의 통신시 암호화 종류에 따라서 최대 속도나 효율면에서 영향을 미칠수 있습니다. n계열 제품 사용시 무선보안시 권장 설정은 다음과 같습니다. ipTIME 유무선 공유기의 WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법  <<<   클릭하세요 고객님께서 해주신 무선 보안 설정에 따른 윈도우즈 버전별 무선 자동 연결 방법은 다음과 같습니다. 컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요 Windows Vista 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박승현 님이 쓰신 내용 <<< > >1월 중순쯤에 n104 유무선 공유기랑 n100ua 무선랜카드 구입해서 사용중인데요 > >집에서 사용중인 컴퓨터는 타사무선랜카드가 내장된 노트북 한대랑 아이피타임 무선랜카드 > >를 사용중인 데스크탑 한대구요 > >근데 문제는 데스크탑만 자꾸 인터넷이 끊기네요 정확히 말하면 아예 무선랜카드가 연결 > >안된걸로(작업표시줄에 녹색 R모양이 X표시가 됩니다) 나옵니다. 노트북은 아무 문제없이 > >그 순간에도 인터넷 잘되구요 > >끊김 현상이 주기적인것도 아니고 잘될때는 하루종일 멀쩡하다 갑자기 끊길때는 연속으로 > >2~3번 끊겨서 다시 연결되구요 > >그리고 노트북은 300mbps 지원이라서 300mbps로 최대로 뜨는대 반해서 데스크탑은 > >150mbps 지원이라고 나와있는데도 불구하고 주구장창 135mbps 라고만 나오네요 > >자꾸 인터넷이 끊겨서 방문때문에 그런가 하고 공유기를 현재 방안에다 설치까지 했지만 > >여전히 끊기고 연결속도 역시 135mbps 입니다. > >공유기랑 랜카드 업데이트는 현재 최신상태입니다만. 빠른 해결 부탁드립니다. > > >참고로 데스크탑은 xp 노트북은 비스타 사용중입니다. 감사합니다.