인터넷이 가끔식 끊겨요

Question

iptime VE를 잘쓰다가 무선인터넷때문에 N504를 구입해서 사용하는데요 가끔씩 인터넷이 끊기고 한 20초정도 지난후에 다시 연결될때가 몇번씩있거든요
갑자기 인터넷이 안된다 싶을때 다시접속해보면 창아래쪽에 프록시설정확인중이라는 글자가 나오고 접속이 안됩니다. 유선 무선접속 둘다 마찬가지입니다.

100메가 파일 다운로드받는데 갑자기 전송이 멈춘적도있구요

a/s받아야하는건지 설정이 잘못된건지 확인바랍니다.

쓰는 인터넷은 케이블모뎀에 두루넷이라고 써있긴한데 정확한 인터넷이름은 모르겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 안주형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 N504 제품을 사용시 인터넷 끊김 증상이 발생하신다면 N504를 제거후 인터넷 회선을 일반 PC에 연결후 인터넷 끊김 증상과 대용량 파일등을 받아 직접 연결시에는 이상이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 동일하게 끊길 경우에는 회선점검을 받아 보셔야 하며 정상적으로 동작하는 경우에는 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후에 직접 연결했던 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기'. 'MTU' (900으로 변경) 옵션 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안주형 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime VE를 잘쓰다가 무선인터넷때문에 N504를 구입해서 사용하는데요 가끔씩 인터넷이 끊기고 한 20초정도 지난후에 다시 연결될때가 몇번씩있거든요 >갑자기 인터넷이 안된다 싶을때 다시접속해보면 창아래쪽에 프록시설정확인중이라는 글자가 나오고 접속이 안됩니다. 유선 무선접속 둘다 마찬가지입니다. > >100메가 파일 다운로드받는데 갑자기 전송이 멈춘적도있구요 > >a/s받아야하는건지 설정이 잘못된건지 확인바랍니다. > >쓰는 인터넷은 케이블모뎀에 두루넷이라고 써있긴한데 정확한 인터넷이름은 모르겠습니다. 감사합니다.