답변[re] 인터넷이 끊겨요

안녕하세요~ 김종규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 우선 말씀해주신 시스템 로그의 경우를 참고하여 볼때, 모뎀에서 할당해주는 인터넷 회선 자체에서 응답이 없어 공유기와 연결된 PC상에서 인터넷 접속이 불가능하셨을 가능성이 높아 보입니다. 이는 모뎀에서 나온 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하셔서 사용시 해당 증상이 동일하게 발생하는지의 확인이 선행되어야 할것같습니다. 다이렉트 연결시 동일증상 발생이 되지 않으신다면, 다음 게시물을 참고하셔서 공유기를 공장 초기화 하신 다음 인터넷 연결을 수동으로 진행하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김종규 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 너무 자주 끊겨서 글 올립니다 > >원래도 종종 끊기긴 했지만 오늘따라 유독 심해서 펌웨어 업그레이드도 해보고 > >(마지막 메세지가 트랜스 OCURRED라고 나오길래 수행되었다고 치부하고 성공으로 > >같게 생각햇는데 결국 실패더군요) > >지금 증상이 모뎀의 CABLE에서 자꾸 불이 깜빡거리면서 인터넷이 끊겨요 > >무슨 시스템 로그를 보니 > > >발생시간 로그 내용 >***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 211.175.112.247 ( WAN1 )   >***** DHCP Server(WAN)응답없음 ( WAN1 )   >***** DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2   >***** 시스템 재시작 ( Version : 2.20 )   > > >시스템 재시작은 인터넷이 하도 안되어 모뎀의 전원을 빼거나 공유기의 모뎀을 빼서 > >그렇습니다. > >어떻게 하면 되는거죠? > 감사합니다.