답변[re] 하드교체로 인한 연결이 안됨

안녕하세요~ 이정자 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인드린 결과 공유기에 연결된 2대의 PC중 기존에 연결된 PC는 공유기의 어느 포트에 연결을 하셔도 정상적으로 인터넷에 연결이 되시나, 하드불량으로 교체를 받으신 PC는 어떤 포트에 연결을 하셔도 인터넷 접속이 불가능 하셨습니다. 해당 상황의 경우 교체 받으신 PC상에 유선랜카드의 드라이버가 정상적으로 설치가 먼저 이루어진다음 인터넷 접속을 시도하셔야합니다. 말씀드린대로 공유기 자체는 PC와 별도로 동작을 하게되는 네트워크 장비이기 때문에, 유선으로 연결하실 PC상에 별도의 공유기 동작용 드라이버 설치등의 설정은 필요하지 않습니다. 설치도우미는 설치과정을 도와드리기 위한 설명서의 개념으로 생각하시면 맞습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이정자 님이 쓰신 내용 <<< > >기존사용하던것인데 >하드불량으로 교체를 하고 다시 접속이 안됨 >시디안에 화일이 없음 > 감사합니다.