공유기 장애

Question

공유기 사용도중 인터넷접속이 안됩니다.
네트워크 주소를 가져오는중 이라고 메세지가 계속 뜹니다.
전화 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정윤환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용도중 공유기의 CPU LED가 켜져 있는 증상이 셨으며, 공유기 초기화 후에도 동일 증상이 발생 되셨습니다. 제품을 입고하여 점검 받아보시기로 하셨습니다. 제품 입고시 공유기와 공유기 어댑터를 함께 입고하셔야 정확한 점검이 가능합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정윤환 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기 사용도중 인터넷접속이 안됩니다. >네트워크 주소를 가져오는중 이라고 메세지가 계속 뜹니다. >전화 바랍니다. > 감사합니다.