답변[re] 펌웨어 업그레이드 후, 동작 불능 상태

안녕하세요~ 최웅렬 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법으로도 복구가 되지 않으셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최웅렬 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 X1005 제품을 구매해서 1.X 대의 구 펌웨어로 되어 있길래 >1.X 대의 최신 버전인 1.34 펌웨어로 업을 했습니다.(수동 업그레이드) > >그리고, 나서 다시 확인해보니 5.X 대 펌웨어가 있어서 >바로 binary 파일을 다운로드 받아서 업데이트를 하고 나서(수동 업그레이드) > >공유기와 노트북과 연결 하여 초기화된 공유기를 설정하기 위해 >DHCP 로 ip를 받으려고 했지만, 못 받아서 >공유기 리셋을 하여도 초기화가 되지 않는듯 합니다. > >그리고, 리셋이 된다면 공유기의 CPU led 불이 껌뻑여야 할텐데 >전혀 먹통입니다. > >구입한지 하루만에 이러니 참 어이가 없네요. > >1.X 대 업데이트 후, >설정 후, >초기화를 각오하고 다시 5.X 대로 업그레이드 했는데... >특별히 제가 잘못한것은 없는데요. > >이 제품 A/S 를 받아야 하지요? 그리고,  A/S 발송은 대한통운으로 착불로 보내면 되는지요? > >답변 부탁 드립니다. 감사합니다.