인터넷 끊김~~

Question

전에는 7시반에서 8시사이에는 매일끊어짐 요세는 저녁 7시부터 8시반사이에 끊어짐
12시쯤에두 가끔 끊김 설정부분에 먼 문제가 있는건가여?
051-971-3022

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임현규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이러한 끊김이 특정시간대에만 나타나신다면 하드웨어적 부분의 문제가 아닌 원인이 다른곳에 있는듯 합니다. 끊김이 특정시간대에만 나타나는지 다시 한번 확인해주시고, 구분없이 나타나는 장애라면 무선만 장애가 나타나는지 유선도 나타나는지를 확인하셔야 합니다. 무선만 그런증상이 나타난다면 해당시각에 외부 유저가 고객님의 AP를 이용하여 나타나는 부하일 수 있으며, 이러한 경우라면 무선 보안설정을 하시면 문제 해결이 가능하지만 유선도 그렇다면 연결 설정상의 문제이기 때문에 이러한 경우라면 공유기의 연결설정을 다시 하셔야 합니다. 감사합니다. >>> 임현규 님이 쓰신 내용 <<< > >전에는 7시반에서 8시사이에는 매일끊어짐 요세는 저녁 7시부터 8시반사이에 끊어짐 >12시쯤에두 가끔 끊김 설정부분에 먼 문제가 있는건가여? >051-971-3022 감사합니다.

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