답변[re] EFM-G054UA 모델 USB 장치 인식 문제

안녕하세요~ 최승건 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 해당 번호로 연락이 되지 않아 글로 답변드리겠습니다. 고객님 증상은 pc에서 랜카드 인식이 안되는 문제가 발생하셨으며 이는 해당 랜카드를 저희 측으로 택배 발송해서 a/s를 받아보셔야 합니다. 또한 해당 제품을 다른 제품군으로 교체는 불가 합니다. a/s규정 및 주소는 아래의 링크를 참조하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 최승건 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >집에서 유/무선공유기(G504) 모델을 이용하여 사용하고 있습니다. > >노트북 3대 데스크탑 2대를 이용중인데 노트북에는 기본 장착된 무선랜카드를 이용하고 >데스크탑 2대는 G054UA를 이용중인데 언제부터인가 USB 장치가 인식이 잘 되지 않습니다. > >USB 연결부분을 좀 만져주면 인식이 되기도 하여 사용하고 있는데 >계속 인식이 잘 안되어서 연결부분을 만지다 보니 PC가 꺼지는 증상도 발생하고 있습니다. > >그래서 몇일전에는 PCI 방식인 G054P 모델 한개 구입하여 이용하고 있습니다. > >문제가 생긴 제품에 대하여 수리나 교체를 받았으면 합니다. >(가능하면 1대는 PCI 방식으로 교체를 하였으면 합니다.) > >그럼 답변 바랍니다. >수고하세요. 감사합니다.