G504 공유기 사용시 인터넷이 멈춤현상

Question

현재,
G504 공유기를 사용하고 있고 최신 펌웨어로 업데이트는 완료했습니다.

공유기설정은 IP자동할당(DHCP)를 사용하고
인터넷을 하다가 중간에 인터넷이 안되는 문제가 발생합니다.
연결이 끊긴건 아닌거 같고 그냥 안됩니다.

그래서 공유기를 껏다가 다시 켜야 됩니다.

이 문제가 갑자기 생기기 시작해서 펌웨어를 최신으로 업데이트해도 계속 발생됩니다.
어떤 문제일까요?

동일 기기 2개가 있는데 동일한 증상을 보이고 있습니다.

도와주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 허정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 먼저 인터넷이 안될경우 공유기의 cpu램프가 1초단위로 깜빡이는지 확인해 보시기 바랍니다. 깜빡임이 없을경우 공유기 초기화 진행을 해보시며, 증상이 동일하게 나타날 경우 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 정상적으로 작동이 되신다면 아래와 같이 공유기 초기화 후 설정을 다시 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 허정 님이 쓰신 내용 <<< > >현재, >G504 공유기를 사용하고 있고 최신 펌웨어로 업데이트는 완료했습니다. > >공유기설정은 IP자동할당(DHCP)를 사용하고 >인터넷을 하다가 중간에 인터넷이 안되는 문제가 발생합니다. >연결이 끊긴건 아닌거 같고 그냥 안됩니다. > >그래서 공유기를 껏다가 다시 켜야 됩니다. > >이 문제가 갑자기 생기기 시작해서 펌웨어를 최신으로 업데이트해도 계속 발생됩니다. >어떤 문제일까요? > >동일 기기 2개가 있는데 동일한 증상을 보이고 있습니다. > >도와주세요.. 감사합니다.