답변[re] 추가 질문 : VPN 셋업후 외부연결시 800에러

안녕하세요~ 정원창 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 해당 공유기의 vpn설정이 정상적으로 되있는 지 확인하기 위해 외부ip주소확인 및 포트개방을 설정하여 답글로 남겨주기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정원창 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >신속한 답변 항상 감사드립니다. > >아까 2시 20분경의 상담전화에서 말씀해주신대로 >인터넷 서비스 공급업자(강남케이블 인터넷. 08-2056-7777) >에 문의한 결과, >VPN접속과 관련된 포트를 막은 적이 없다고 하네요. >(전화상담원이 네트웍에 대해 자세히 아는 것 같지는 않았으나, >누군가에게 물어보고 답하는 듯 했음) > >이 상황에서 제가 체크해볼 수 있는 내용이 무엇이 있을까요? >몇가지로 리스트를 만들어 주시면 제가 체크하도록 하겠습니다. > >그리고 제 연락 전화번호는 81+90-2940-0962 입니다.(일본) > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 정원창 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>기재해 주신 연락처로 연락이 되지 않아 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. >> >>vpn 접속시 800번대 오류가 뜰경우는 클라이언트의 설정으로인한 오류이며, 정확한 >> >>확인은 자사에서 vpn연결시 정상적으로 접속이 되는지 확인여부와 공유기의 설정또한 >> >>확인을 해봐야 알수 있기 때문에 상담이 가능한 시간을 기재해 주시면, 요청하신 시간에 >> >>연락드려 상담을 도와드리겠습니다. >> >>앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >>고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. >> >>-고객지원상담전화 ARS 접수 >>고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>점심 : 오전12시~오후1시 >> >>-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >>토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 정원창 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요? >>> >>>N104에 VPN기능 셋업후에 >>>외부에서 XP VPN 클라이언트 기능을 통해 >>>접속을 시도해 보았습니다만, >>>800에러가 뜨네요(아이디,비번 확인 단계까지는 가지도 못함) >>> >>>(친구에게 부탁하여) 다른 지역에서의 접속도 시도해 보았으나 >>>마찬가지로 800에러가 뜨면서 접속이 안되네요. >>> >>>그리고 VPN기능을 셋업해둔 N104 라우터의 >>>외부 IP주소가 혹시 변경되었나(유동IP이므로) 싶어서 >>>다시 체크를 해보았는데 변경되지 않고 그대로 있네요. >>> >>>이런 경우는 어떤 원인이 있을 수 있으며 어떻게 해결할 수 있는지요? >> > > > 감사합니다.