공유기가 아주 가끔 WAN 연결이 안됩니다.

Question

어제밤에만 해도 인터넷 사용을 잘하고, 오늘아침에 다시 접속을 하려고 했더니

작업표시줄에 "네트워크 연결에 어려움이 있다" 이런식으로 떴습니다.

이컴퓨터만 그런줄 알았더니 다른컴퓨터도 연결이 잘 안되더군요.

그래서 공유기 전원을 껐더니 "케이블이 연결되어 있지 않습니다." 라고 뜨고 다시 전원을 넣으니 잠시후에 연결이 되더군요.
이번에만 그런게아니고 몇일 전에도 한번 그랬구요 오늘까지 두번째네요...

공유기 N604 펌웨어는 5.68입니다.

전화 받을 상황이 안되니 답변 부탁드립니다.
언제나 친절한 서비스 감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤상민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 사용시 인터넷 연결이 되지 않을 경우가 있으시다면 연결이 안되는 PC와 공유기와 LAN 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하여 주시고 공유기의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인하시고 PC와 연결된 포트의 램프도 정상적으로 들어오는지 확인합니다. 램프가 정상적일 경우에는 아래의 방법으로 공유기를 초기화후에 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤상민 님이 쓰신 내용 <<< > >어제밤에만 해도 인터넷 사용을 잘하고, 오늘아침에 다시 접속을 하려고 했더니 > >작업표시줄에 "네트워크 연결에 어려움이 있다" 이런식으로 떴습니다. > >이컴퓨터만 그런줄 알았더니 다른컴퓨터도 연결이 잘 안되더군요. > >그래서 공유기 전원을 껐더니 "케이블이 연결되어 있지 않습니다." 라고 뜨고 다시 전원을 넣으니 잠시후에 연결이 되더군요. >이번에만 그런게아니고 몇일 전에도 한번 그랬구요 오늘까지 두번째네요... > > >공유기 N604 펌웨어는 5.68입니다. > >전화 받을 상황이 안되니 답변 부탁드립니다. >언제나 친절한 서비스 감사합니다. > 감사합니다.