답변[re] a/s문제요

안녕하세요~ 김선범 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처가 없어 답변으로 남겨 드리겠습니다. 말씀해주신 증상만으로는 공유기의 고장인지 확인하기 어렵습니다 인터넷 회선 자체 점검시 이상이 없다면 공유기의 설정부분의 문제일수 있으므로 저희 기술팀과 상담을 진행해 보시는 것을 권해 드립니다. 통화 가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려 설정을 도와 드릴수 있도록 하겠습니다. 통화하시기 이전에 아래의 펌웨어 업데이트 방법을 이용해 공유기를 최신버전으로 업그레이드 하신후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드  <<<   클릭하세요 문의하신 A/S 의 경우 택배로 입고 받고 있으며 홈페이지 하단에 있는 주소로 입고 하시면 됩니다. 기간은 4~5일 정도 소요 됩니다. 무상 기간내에 입고하실 경우 보내시는 편도비용만 부담 하시면 됩니다. 다만 고객지원실과 상담없이 입고된 제품이 이상이 없을 경우 무상 A/S 기간내 이더라도 왕복 택배비가 부담 될수 있습니다. 감사합니다. >>> 김선범 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 느려져서 sk브로드밴드에 기사분 불럿더니 핑검사인가 해보니까 >수천개중에 한두개가 빠진다더군요 그게 공유기 불량때문일거라던데 >a/s 어떻게신청합니까 여기 회원가입한날 구입햇거든요 한 두달됫을겁니다 >어떻게 신청하나요 >그리고 얼마나걸리나요 감사합니다.