인터넷이 하루에 몇번씩 끊깁니다.

Question

별 문제 없이 몇달간 잘 써왔는데

최근들어 인터넷이 하루에 몇번씩 끊깁니다.

공유기를 3초정도 껐다가 켜면

다시 잘 됩니다.

그러다가 다시 끊기기도하구요

펌웨어가 새로 나왔다하여

펌웨어도 업그레이드하고

공유기 초기화도 해보았으나

증상이 개선되지는 않았습니다.

어떻게 as받아야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권대성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 설명을 드리고 아래의 방법으로 인터넷 회선을 직접 연결시 정상동작 하는 PC에서 공유기를 초기화 후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 동일 증상이 발생하는지와 공유기를 제거후 직접 연결시에 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기로 하였습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 에 체크를 합니다. 아래 MTU에 체크후 숫자를 900으로 변경후 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 권대성 님이 쓰신 내용 <<< > >별 문제 없이 몇달간 잘 써왔는데 > >최근들어 인터넷이 하루에 몇번씩 끊깁니다. > >공유기를 3초정도 껐다가 켜면 > >다시 잘 됩니다. > >그러다가 다시 끊기기도하구요 > >펌웨어가 새로 나왔다하여 > >펌웨어도 업그레이드하고 > >공유기 초기화도 해보았으나 > >증상이 개선되지는 않았습니다. > >어떻게 as받아야 하나요? 감사합니다.