답변[re] N604 설치후 G104 고장?

안녕하세요~ 남세동 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인드린 결과 공유기 CPU에 불이 안들어오는 불량이 확인되어 입고하셔서 점검 및 수리를 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 남세동 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >방금 전까지 G104를 잘 사용하고 있었습니다. >방금 N604가 도착해서 G104를 N604로 교체 설치하고 인터넷을 잘 사용 하는 것까지 테스트 완료 하였습니다. >그런데  그 후 다시 G104로 교체하니까 갑자기 G104가 먹통이 되었습니다. > >인터넷이 안되는 정도가 아니라 192.168.0.1 공유기로도 접속이 안 되고, 공유기는 CPU에 불도 안 들어옵니다. WAN 꼽아도 WAN에도 불이 안 들어오고 CPU/WAN/Wireless 모두 불이 전혀 안 들어옵니다. 오직 1/2/3/4번 포트에만 불이 들어오는데... 동적으로 IP를 받아오지는 못 합니다. > >G104 공유기에 물리적으로는 아무런 충격도 없었는데요. 어떻게 이런 일이... 아무튼 어떻게 해야 하는지 알려 주세요~ > >참고로 펌웨어 업데이트 등도 전혀 하지 않았습니다~ > 감사합니다.