답변[re] 공유기가 정상적으로 작동되고 있는건지 궁금합니다.

안녕하세요~ 정현웅 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 RUN LED가 OFF되어 있는 상태이셨으며, 이러한 경우 공유기를 입고하여 점검 받아보시기 바랍니다. 제품 입고시 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 주시면 됩니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정현웅 님이 쓰신 내용 <<< > >N504와 N300P 두개를 구입해서 사용하고 있는데요. >갑자기 무선 인터넷이 안되네요. >처음 구입하고 유선 연결되어있는 컴퓨터는 인터넷이 되나 종종 무선인터넷이 않되는 현상이 일어나기는 했었는데, 그 때는 몇시간 동안 N504 전원을 껐다가 다시 켜면 무선인터넷이 됐었습니다. >그런데 엊그제부터 아예 무선 인터넷이 전혀 잡히지 않네요. >드라이버도 다시 깔아보고 N504 공유기 리셋도 해보고 했는데. 아무것도 소용이 없습니다. >N504 공유기 본체에 보면 PWR, RUN, 전파표시, WAN, 1, 2, 3, 4  이렇게 8개의 LED가 있는데, 보통은 PWR, RUN, 전파표시, WAN, 1 이렇게 5개가 불이 들어오는 반면, 현재는 PWR, WAN, 1이렇게 세개만 불이 들어옵니다. >현재도 유선으로 연결되어 있는 컴퓨터는 인터넷이 원활하게 되고 있는데, 설치 도우미로 공유기를 다시 잡으려 할 때 LAN포트 연결하는 과정에서 "PC와 연결되어 있는 IPTime을 검색"을 하면 N504는 나타나지 않고, Q104(???)라든가 N104(???)같은 다른 종류의 공유기가 뜹니다. >이해가 않되는건 이런 상황에서도 유선연결된 컴퓨터는 인터넷이 된다는 것이고, 무선 랜에는 문제가 없는 것 같은데 무선인터넷이 안된다는 겁니다. >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.