답변[re] q204 아까 질문했던...

안녕하세요~ 주영돈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 점검한 결과 공유기의 CPU 램프가 점멸하지 않는 증상이었습니다. ipTIME 공유기의 CPU 램프는 정상 동작일때 1초간격으로 깜빡깜빡 점멸하며 고객님 증상처럼 점멸하지 않을경우 제품의 점검이 필요하므로 제품을 본사로 입고해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 주영돈 님이 쓰신 내용 <<< > >답변 감사합니다, > >공유기 펌웨어를 최신으로 업데이트 하라 하셨는데, > >우선 공유기를 연결하면 인터넷이 되질 않는데 > >192.168.0.1 로는 접속을 하질 못해서 펌웨어 업그레이드를 못해요 > >광랜연결방법도 마찬가지 구요 .. > >공유기를 연결안하고 바로 인터넷선 꼽하서 하면 > >192.168.0.1로는 접속을 할수도 없구요... > > >아 그리고 공유기 선을 모두 제거한후에 리셋버튼 누르고 전원버튼을 꼽아도 > >아무리 시간이 지나도 cpu led가 반짝거리질 않네요.. 감사합니다.