답변[re] 네트워크 끊김 현상

안녕하세요~ 엄동원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 여러가지 설명을 도와 드렸으며 N3004 제품의 무선 설정중 무선 고급설정을 아래와 같이 변경후 사용해 보시기로 하였습니다. 유선으로 연결된 PC에서 공유기 설정화면 접속후(http://192.168.0.1 ) 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경, Reverse Direct Grant를 OFF, Tx Burst를 중단,Frame Aggregation, Short Slot을 중단, RTS Threshold 를 2000 bytes로 변경, Fragmentation Threshold 를 2000 bytes로 변경, BG Protection을 항상 끔으로 하시고 하단의 적용후 오른쪽 상단 설정 저장을 하신후 무선 랜카드에서 변경된 SSID(무선 AP이름)를 검색하여 인터넷 연결이 되시는지 확인을 하십니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 엄동원 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요, > >기존에 G304 모델을 구입해서 잘 쓰고 있다가 회의실 일부에서 음영지역이 있어서 >이를 처리할 겸, 공용 IP로 할당해서 쓰는 현재 방식을 DHCP로 변환할 겸해서 >N3004 모델을 추가로 구입했습니다. > >그런데 트래픽 문제 때문인지 DHCP 서버로 사용 시 네트워크가 먹통이 되는 문제가 발생해 >현재는 유무선 허브로 N3004를 기존의 G304가 담당하던 역할로만 쓰고 있습니다. >기존에 음영지역으로 남아 있던 일부 회의실의 음영지역을 >N3004가 잘 커버해 주고 있기 때문입니다. > >참고로 현재 N3004의 구성을 좀 더 상세하게 말씀드리면, >1.장비는 공용 외부 IP를 할당받아 가지고 있으며 (원래 DHCP로 사용하려고 설정) >2.DHCP 기능은 비활성화 되어 있음. >3.유선 포트 세곳에 세대의 네트워크 프린터가 연결되어 있음 > - HP 레이저 1대(LaserJet 1320n), 데스크젯 1대(PhotoSmart C7280), Canon 복사기 겸용 프린터 1대 >4.각각의 노트북은 네트워크 설정이 수동으로 잡아 사용 중임(공용 IP, DNS 정보 이용) > > > >그런데 아래와 같은 자잘한 문제가 계속 발생하고 있어 한꺼번에 문의 드립니다. >1.노트북에서 무선랜 검색 이상없고 신호 감도 우수로 나오는 상태에서 네트워크 연결 실패가 나옴 > - 장비를 재시작하면 그때부터는 정상적으로 잘 됨 >   일정 대수 이상이 접속하면 네트워크 접속이 되지 않는 것으로 파악됨 >   이렇게 무선허브로 설정이 되어 있어도 이런 경우가 발생하는 것인지요? >    (리셋한 후 DHCP 모드 중지만 하고 거의 기본으로 다 해둔 상태에서도 동일했음) > >2.프린터에서 온라인 스캔이나 인쇄를 하게 되면 네트워크가 끊기는 현상이 발생 > - 우선은 N3004 앞단에 별도의 유선스위칭 허브를 두어 장비 자체의 부하를 >   덜어두긴 했지만 원래 그런 것인지요? >   (간단한 십여페이지짜리 파워포인트 인쇄 시에도 같아서 프린터 제조사에도 문의해 놓은 상태임이며 해당 프린터 드라이버는 정상적으로 설치되어 있는 상태임.) > - 현재 유선으로 물려 있는 컬러 데스크젯 프린터 (HP SmartJet 모델)을 무선으로 >    공용 IP를 이용하여 설정했을 때는 네트워크가 느려지는 수준이 아니라 >    아예 먹통이 되는 상황이 발생함. > >주변에서 불만이 많아서 결국 다시 원래 사용하던 G304로 바꾸고 동일하게 설정해 두었는데 어제 점심 때 이후로 아직까지 위와 같은 문제들이 발생하지 않고 있습니다. >트래픽을 보니 프린터나 대용량 다운받을 때는 여전히 약간씩의 끊김은 있지만 >N3004에 걸어두었을 때보다는 훨씬 안정적인 상태라 불만도 사그라든 상태입니다. > >혹시 N3004에 이런 문제가 다른 곳에서도 발생한 경우가 있는지 확인 좀 부탁드립니다. > >그리고, N3004와 G304를 근접시켜(최대 2.5m까지 떨어뜨려봄) AP 모드를 구동했을 때 >서로간의 간섭인지 네트워크가 아주 느려지던지 순간적인 끊김현상들이 자주 발생했습니다. >6m 이상 떨어뜨려놨을 때는 그런 현상이 없었고요... > >워낙 몇 차례 호된 시행착오를 하다보니 이제는 내부적으로 다시 테스트할 수 있는 >분위기는 아닙니다만 그래도 비슷한 증상이 있는지 그리고 이에 대한 해결책이 있다면 >알려주시면 감사하겠습니다. > >즐거운 주말 보내세요. 감사합니다.