지난번에 상담..

Question

이틀전쯤 인터넷이 안되어서 전화로 연락받았는데
말씀해주신데로.. reset 하고 upgrade 도 해봤는데 여전히 안되네요..

근데 리셋전에는 유선으로 공유기에 선연결하면 쓸수 있었는데
지금은 그마저도 안되고 있어요....

어떻게 해야 하지요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 곽희수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. pppoe 방식의 회선 사용중이셨으며 공유기 재설정후 정상연결 되었습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 곽희수 님이 쓰신 내용 <<< > > 이틀전쯤 인터넷이 안되어서 전화로 연락받았는데 >말씀해주신데로.. reset 하고 upgrade 도 해봤는데 여전히 안되네요.. > >근데 리셋전에는 유선으로 공유기에 선연결하면 쓸수 있었는데 >지금은 그마저도 안되고 있어요.... > >어떻게 해야 하지요?? 감사합니다.