g104

Question

g104 문제로 인해
오후에 전화 상담을 하였으나 집에서 상담을 받지 못하여 글 적습니다.

일단 080312 00246 입니다(바코드)

증상은요 cpu버튼이 안들어 옵니다
어쩌다 리셋하고 하면 들어는 오는데 깜빡이지를 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

cpu on증상이 생길 경우나 cpu off증상이 생길 경우는 공유기 문제로 볼수 있지만,

고객님께서 사용하시는 공유기는 정상적인 깜빡임이 아닌 cpu on과 off증상이 지속적으로

발생되는 현상이시기 때문에 사용하시는 아답타까지 이상유무를 확인해 봐야 하므로

공유기와 아답타를 포함하여 입고하기로 하셨습니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

김기준 님이 쓰신 내용
g104 문제로 인해
오후에 전화 상담을 하였으나 집에서 상담을 받지 못하여 글 적습니다.

일단 080312 00246 입니다(바코드)

증상은요 cpu버튼이 안들어 옵니다
어쩌다 리셋하고 하면 들어는 오는데 깜빡이지를 않습니다.

감사합니다.

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