전원 연결시 LED 불규칙 하게 깜깍거리네요

Question

G104 BE 를 구매했습니다
오늘 제품 받아서 전원을 연결하니깐
제품의 전체 LED가 동시에 불규칙하게 깜빡거리면서
인터넷 연결 가이드대로 진행을 하니
연결이 안됩니다.
설명서를 보니 전원을 연결하면 CPU 또는 RUN LED 가 1초간 깜빡거려야 하는데
전혀 그렇지가 않네요.
초기화를 했는데 전혀 반응이 없네요.

오랫동안 기다려서 받았는데 잘못된 제품이 왔네요
빠른 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박경욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 해당 어뎁터로 연결하여 확인한 결과 램프의 오작동이 발생이 되신경우로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박경욱 님이 쓰신 내용 <<< > >G104 BE 를 구매했습니다 >오늘 제품 받아서 전원을 연결하니깐 >제품의 전체 LED가 동시에 불규칙하게 깜빡거리면서 >인터넷 연결 가이드대로 진행을 하니 >연결이 안됩니다. >설명서를 보니 전원을 연결하면 CPU 또는 RUN LED 가 1초간 깜빡거려야 하는데 >전혀 그렇지가 않네요. >초기화를 했는데 전혀 반응이 없네요. > > >오랫동안 기다려서 받았는데 잘못된 제품이 왔네요 >빠른 답변 부탁드립니다. > > > 감사합니다.