네이트온 연결이 안됩니다

Question

안녕하세요 수고하십니다.
데스크탑에선 네이트온이 잘되는데 노트북(공유기이용-무선)에선 네이트온이 안됩니다.
인터넷이나 msn은 너무나 잘되는데 네이트온만 되질 않아서 매우 불편합니다.
원래는 되었는데 언제부턴가 방화벽 어쩌구하면서 되질 않더군요.
윈도우 방화벽은 아예 해제해놓은 상태인데 이런걸 보니 공유기 방화벽인 것 같은데 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
전화는 언제든 받을 수 있습니다. 빠른 연락 부탁드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기에 연결된 데스크탑은 네이트온접속이 되지만 노트북에서만 접속이 안되는 경우로 공유기를 초기화하셔도 동일한 증상이셨습니다. 해당 증상은 공유기의 설정문제등에 발생되는 것이 아닌 해당 PC의 운영체제및 방화벽이나, 백신, 바이러스등에 의해 네이트온 메신져접속이 안되는 경우일수 있습니다. 공유기의 관련된 문제가 아니기때문에 자세한 답변은 드리기 어려우나 해당 증상으로 검색을 해보면 위와 같은 문제로 나타나는 경우이기때문에 PC의 시스템복원이나 백신이나 방화벽해제등을 점검을 해보는것이 좋을 것 같습니다. 감사합니다. >>> 이상철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 수고하십니다. >데스크탑에선 네이트온이 잘되는데 노트북(공유기이용-무선)에선 네이트온이 안됩니다. >인터넷이나 msn은 너무나 잘되는데 네이트온만 되질 않아서 매우 불편합니다. >원래는 되었는데 언제부턴가 방화벽 어쩌구하면서 되질 않더군요. >윈도우 방화벽은 아예 해제해놓은 상태인데 이런걸 보니 공유기 방화벽인 것 같은데 어떻게 해야할지 모르겠습니다. >전화는 언제든 받을 수 있습니다. 빠른 연락 부탁드립니다 감사합니다.