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답변[re] 같은시간때에 인터넷이 끊기고 있습니다.

2009.01.14조회 98

안녕하세요~ 안행미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화드려 안내해드린 부분과 같이 이러한 부분이 공유기의 장비 불량으로 인해 끊기는것으로 보여지지는 않습니다.

우선적으로 고객님의 요청에 따라 외부 ip를 변경해드린 상태이며, 사용시 나타나는 끊김이 의심이 되시는 5시 전후로 해서 끊기는지, 아니면 ip갱신을 한 익일 6시20분 전후로 끊기는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 안행미 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
>G140 사용자입니다.
>
>한 동안 문제 없이 사용하던 인터넷이
>이번주 월,화,수요일 3일동안 같은 시간
>오후 4시40분이 되면 인터넷이 불안정하게 느려지다가 >5시 5분쯤 되면 끊기는 현상이 나타나서, >공유기, 모뎀을 재부팅 후에 사용하고 있습니다.
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>KT에 문의 결과
>모뎀까지 신호가 정상적으로 들어오는것을 확인하였으며, >모뎀은 끄지 않고 >공유기가 재부팅하니 정상적으로 되고 있습니다.
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>갑자기 이번주에 왜 이런 현상이 나타나고 있는지? >내일 또 이런일이 발생되면 안되기에 문의드립니다.
>
>꼭 연락주세요^^;
>수고하세요
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 같은시간때에 인터넷이 끊기고 있습니다.
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 안행미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 이러한 부분이 공유기의 장비 불량으로 인해 끊기는것으로 보여지지는 않습니다. 우선적으로 고객님의 요청에 따라 외부 ip를 변경해드린 상태이며, 사용시 나타나는 끊김이 의심이 되시는 5시 전후로 해서 끊기는지, 아니면 ip갱신을 한 익일 6시20분 전후로 끊기는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 안행미 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >G140 사용자입니다. > >한 동안 문제 없이 사용하던 인터넷이 >이번주 월,화,수요일 3일동안 같은 시간 >오후 4시40분이 되면 인터넷이 불안정하게 느려지다가 >5시 5분쯤 되면 끊기는 현상이 나타나서, >공유기, 모뎀을 재부팅 후에 사용하고 있습니다. > >KT에 문의 결과 >모뎀까지 신호가 정상적으로 들어오는것을 확인하였으며, >모뎀은 끄지 않고 >공유기가 재부팅하니 정상적으로 되고 있습니다. > >갑자기 이번주에 왜 이런 현상이 나타나고 있는지? >내일 또 이런일이 발생되면 안되기에 문의드립니다. > >꼭 연락주세요^^; >수고하세요 감사합니다.

[2009-01-14 09:14:02]
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▲iptime쪽으로 연결이 안됩니다.
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