오늘 Q204구입했는데 설치시 인터넷연결이 안됩니다.

Question

그동안 사용하던 애니게이트가 중간중간 끊기는 문제가 생겨 새로 구입했습니다.
분명히 분명히 애니게이트로 연결시 연결이 잘 되고 지금도 애니게이트를 통해 연결중입니다.

하지만 아이피타임 Q104를 구입한 후 설치하는 과정에서 가장 마지막 과정인 인터넷 연결이 안되네요..
이전까지의 과정은 다 됩니다.

이 제품을 확인한 후 안되면 내일 오전까지 환불해야하는데 급한마음으로 답변을 기다리고 있습니다.
만약 오늘 괜찮으시다면 5시 이전까지 전화문의라도 주셨으면 합니다ㅜㅜ
010-7142-1881
전화가 아니더라도 빠른 답글 부탁드립니다^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 우황제 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 기존에 쓰던 공유기로만 인증이 되어 있으신 부분인지, 인터넷선을 PC에 직접 연결을 하니 인터넷이 되지 않으셧습니다. 인터넷회선측에 문의하셔서 사용하시는 인터넷방식등을 확인하셔서 PC를 직접연결시에 인터넷이 되신후에 다시한번 문의주시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 우황제 님이 쓰신 내용 <<< > >그동안 사용하던 애니게이트가 중간중간 끊기는 문제가 생겨 새로 구입했습니다. >분명히 분명히 애니게이트로 연결시 연결이 잘 되고 지금도 애니게이트를 통해 연결중입니다. > >하지만 아이피타임 Q104를 구입한 후 설치하는 과정에서 가장 마지막 과정인 인터넷 연결이 안되네요.. >이전까지의 과정은 다 됩니다. > >이 제품을 확인한 후 안되면 내일 오전까지 환불해야하는데 급한마음으로 답변을 기다리고 있습니다. >만약 오늘 괜찮으시다면 5시 이전까지 전화문의라도 주셨으면 합니다ㅜㅜ >010-7142-1881 >전화가 아니더라도 빠른 답글 부탁드립니다^^ 감사합니다.