답변[re] 인터넷 전화 문의

안녕하세요~ 이규호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변 드리겠습니다. 약정기간 사용 후 해지하실 경우도 원칙적으로는 반납을 해야 하는 것이 맞습니다. 하지만 1년을 사용한 제품을 반납을 위해 고객께 방문하고, 반납후에 사용중이던 제품을 다른 고객께 재임대하는 것이 불가능하며, 깨끗하게 포장하여 다시 제공하는 것은 오히려 비용이 더 들기 때문에 약정기간1년을 사용한 고객께 반납을 요청하지 않는 것이현실입니다. 법적으로 약정기간 내에 소유권이 삼성네트웍스에 있는 걸로 되어 있는 것은 회계 등의 처리를 위한 부분으로 알고 있으며 삼성네트웍스의 상담사들은 이를 원칙으로 상담하고 있는 것이니, 실제로는 1년 사용하면 해지하셔도 반납하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다. >>> 이규호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >아래 질문에 답변을 주셨으나 다시 여쭙니다. > >1년 후 전화기가 사용자 '소유'가 되는 것인지요? >'무료증정' 이라고 표현하셔서 2대를 신청했는데 >임대폰이라 1년 후 반납해야한다는 얘기들이 있어서 취소할까 고민 중입니다. > > >'반납 안 해도 된다'라고 말씀 하신게 '사용자 소유'가 된다는 의미로 말씀하신 것인지요? >명확히 답변 부탁드립니다. > >감사합니다.. > > > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 이규호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>Wyz070 전화가입시 드리는 공유기와 전화기는 계약기간이 끝난 후 반납하지 않으셔도 >>되며 또한 업체에서 회수하여 가지도 않습니다. >> >> >> >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 이규호 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요? >>> >>> >>>'전화기,공유기 무료증정'이라 하셨는데 >>> >>>삼성070전화 1년약정이 지난 후 >>>전화기와 공유기 모두 사용자소유가 되는 것인지요? >>> >>>명확한 답변부탁드립니다. >>> >>>감사합니다. >> > 감사합니다.