답변[re] N504 리퍼 제품

안녕하세요~ 박두호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분을 상담해드렸습니다. 해당제품이 현재 단종이라 다른 기종으로 교환하시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 박두호 님이 쓰신 내용 <<< > >N504리퍼 제품 구입자입니다.(옥션) > >옥션에서 주문하고 지난주 금요일에 물건 받았습니다. > >A.불량 내역, > >1. 전원 안들어옴. >2. 몇번을 입전, 출전을 반복하던중 아주 희미하게 파워 LED에 불이 들어오는 게 보임.(아주희미하게- 이게 LED 빛이라면 파리도 새임..ㅡ.ㅡ) >3. 무선 신호 전혀 안잡힘.(유선은 확인 못했음) > >아무리 리퍼라지만 이정도 기본적인 전원 및 무선 시그널도 확인 안하고 물건 파시나요? > >고객 센타는 여전히 통화중이고, > >덕분에 주말에 심심해 죽는 줄 알았습니다. > >마음 같아선 일주일도 안된거 당장 환불하고 싶지만, 최대한 빨리 조치 받고 싶습니다. > >B.문의 내역, > >1. 환불가능합니까? 금요일 택배 받은 제품입니다.(아직 수취확인도 안된 상태) >2. 반드시 물건을 보내고 그 물건을 다시 수리해서 보내는 A/S 정책인가요? >   주말도 공쳤는데 보내고 받고 3일이상이나 걸릴텐데, 답답해 디짐... >3. SWAP으로 처리는 안되나요. > >고객센타 전화가 여전히 통화중이라 글남깁니다. 감사합니다.