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답변[re] 엊그제 문의드렸었는데요..

2009.01.08조회 169

안녕하세요~ 이철호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

현재 공유기는 정상적으로 동작이 되나 인터넷 연결이 되고 있지 않으셨으며

공유기 펌웨어업데이트 후 증상을 확인 하여 주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

펌웨어 파일은 첨부 파일을 확인 하여 주시면 됩니다.

timeve_kr_5_10.bin 파일을 먼저 적용 하신 후 timeve_kr_5_68.bin 파일을 적용하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이철호 님이 쓰신 내용 <<<
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>엊그제 문의 드려서..아래와 같은 답변 주셨습니다.빠른답변 감사하구요^^ >하지만 지금 해보니..저렇게 해봐도 인터넷이 안되네요-.ㅠ >익스플로러만 열면 바로 공유기 로그인 창이 떠버리네요,... >다른방법좀 알려주세요..
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>안녕하세요 ipTIME고객지원실 입니다.
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>공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않으시다면, 공유기 제거 후 인터넷 회선에 직접연결하여 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
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>인터넷에 정상적으로 연결이 되신다면, 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다.
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>(인터넷 회선 직접 연결시 인터넷 연결이 되지 않을 경우, 인터넷 회선 점검을 먼저 확인 후 공유기 설치를 해주시기 바랍니다.)
>
>* 공유기 초기화 방법은...
>
>하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
>(리셋 버튼이 없는 제품일 경우.
>공유기 웹 설정화면(http://192.168.0.1)접속 후 시스템 설정->기타설정->초기설정 복원을 클릭하여 초기화 진행을 해주시면 됩니다.)
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>
># 광랜 연결 방법...
>
>PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후,
>[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.
>
>감사합니다.
감사합니다.

첨부파일

질문

QnA
제  목[re] 엊그제 문의드렸었는데요..
이름고객지원실
제품명4
인터넷 회선파워콤 광랜(아파트)
첨부파일 #1timeve_kr_5_68.bin
첨부파일 #2timeve_kr_5_10.bin
목록보기
안녕하세요~ 이철호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 현재 공유기는 정상적으로 동작이 되나 인터넷 연결이 되고 있지 않으셨으며 공유기 펌웨어업데이트 후 증상을 확인 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 파일은 첨부 파일을 확인 하여 주시면 됩니다. timeve_kr_5_10.bin 파일을 먼저 적용 하신 후 timeve_kr_5_68.bin 파일을 적용하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이철호 님이 쓰신 내용 <<< > >엊그제 문의 드려서..아래와 같은 답변 주셨습니다.빠른답변 감사하구요^^ >하지만 지금 해보니..저렇게 해봐도 인터넷이 안되네요-.ㅠ >익스플로러만 열면 바로 공유기 로그인 창이 떠버리네요,... >다른방법좀 알려주세요.. > > >안녕하세요 ipTIME고객지원실 입니다. > >공유기 연결시 인터넷 연결이 되지 않으시다면, 공유기 제거 후 인터넷 회선에 직접연결하여 인터넷 연결이 정상적으로 되는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. > >인터넷에 정상적으로 연결이 되신다면, 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 해보시기 바랍니다. > >(인터넷 회선 직접 연결시 인터넷 연결이 되지 않을 경우, 인터넷 회선 점검을 먼저 확인 후 공유기 설치를 해주시기 바랍니다.) > >* 공유기 초기화 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > >(리셋 버튼이 없는 제품일 경우. >공유기 웹 설정화면(http://192.168.0.1)접속 후 시스템 설정->기타설정->초기설정 복원을 클릭하여 초기화 진행을 해주시면 됩니다.) > > ># 광랜 연결 방법... > >PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. >인터넷이 되신다면, >PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. >인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. >PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, >공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. > >감사합니다. 감사합니다.

[2009-01-08 12:29:39]
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▲인터넷 연결 중 끊김 현상
▼공유기를 아무리 설정해도...
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