G504 인터넷 사용중(유선 무선 모두) 중간 중간 인터넷이 끊깁니다.

Question

하루에도 몇번씩 중간에 끊기고요.. 그럴때마다 다시 전원을 껐다 키면 어느정도 되다가 또 끊깁니다.
지속적인 사용을 하려면 계속 껐다 켜줘야 하고요...
혹시 인터넷 문제인가 해서 인터넷 회사측에서 회선점검을 했을때는 이상이 없다고 합니다.

공유기 문제인거 같은데 어떻게 해야 하나요?
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 주정윤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 공유기의 설정을 점검하여 드렸으며 점검 이후에도 동일한 증상이 발생할 경우에는 공유기를 제거후 일정시간을 인터넷 회선과 직접 연결하여 끊김 증상이 발생되는지 확인하여 주시기로 하였습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 주정윤 님이 쓰신 내용 <<< > >G504 인터넷 사용중(유선 무선 모두) 중간 중간 인터넷이 끊깁니다. > >하루에도 몇번씩 중간에 끊기고요.. 그럴때마다 다시 전원을 껐다 키면 어느정도 되다가 또 끊깁니다. >지속적인 사용을 하려면 계속 껐다 켜줘야 하고요... >혹시 인터넷 문제인가 해서 인터넷 회사측에서 회선점검을 했을때는 이상이 없다고 합니다. > >공유기 문제인거 같은데 어떻게 해야 하나요? >답변 부탁드립니다. 감사합니다.