답변[re] 업그레이드 도중 멈춤

안녕하세요~ 박우영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 펌웨어 복구의 경우 펌웨어 버전 5.45버전 이상에서 지원하며 고객님의 경우 5.10버전으로 업데이트를 하고 계셨으며 이러한 경우 펌웨어 복구가 불가능 하므로 공유기를 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박우영 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >약 1년 전에 구입해서 몇일 사용하다가 공유기가 자꾸 ip 를 할당받지 못해서, 기존에 사용하던 제품을 그대로 사용 했었습니다. >최근에 컴이 늘어 나면서 다시 사용해 보려 햇는데, 똑같은 문제가 다시 발생해서 펌웨어를 업그레이드 하던 중 멈추었는데, 자주묻는 질문에 올려져 있는 방법으로 해결해 보려 하였으나 버전이 하위버전 이어서 그런지 되지를 않습니다. >그리고 하위 버전에서의 경우에 대해서는 설명이 없네요.... >제가 혼자 해결 할 수 잇을까요? >만약 제가 하기에 어려운 일이라면 A/S 를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 감사합니다.