답변[re] 무선랜만 안될때가 많아요. 전화 주세요.

안녕하세요~ 강경래 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공유기의 무선 모듈이 정상동작하지 않아 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강경래 님이 쓰신 내용 <<< > >12월 29일에 문의 했었는데, >설정 점검을 하신다 해서 오늘 일찍 퇴근해서 집에 와 있습니다. > >>>> 강경래 님이 쓰신 내용 <<< >> >>올해초에 테크노마트에서 구입해서 잘 사용했는데 >>한 한달전쯤부터 갑자기 무선인터넷 기능만 안되고 있습니다. >> >>계속안되는 건 아니고, 아주 가끔은 제가 전한 SSID 인가가 살짝 보이기도 하는데, 또 금방 사라집니다. >>그리고, 사무실에 가져와서 전원을 넣어보니, (사무실엔 G104 사용중) 방해전파를 내보내는듯합니다. 왜냐면 G104 조차 무선 연결이 안되게 하더군요. >> >>그리고 자동펌웨어 업데이트를 실행하면 ipTime 제품을 찾을 수 없다는 메세지가 나옵니다.(사무실 G104는 이상없구요) >>혹시나 해서 5.50 으로 다운그레이드 해 봐도 마찬가지입니다. >> >>아무래도 AS 보내 드려야 할꺼 같지요? >> >>계시판에 보니, 1개월이 지났으니 고객부담으로 택배 보내는것 같은데 맞는지요? >> > >이렇게 문의 드렸었고, > >전화 019-352-1195  나 02- 577-8935 로 오늘 꼭 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.