답변[re] G104 A/S후 어댑터 비호환문제

안녕하세요~ 김대환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기의 기본제공 어댑터가 7V에서 9V로 변경이 되었습니다. 하지만 이전에 사용하셨던 7V-1.5A를 이용하신다 하더라도 정상적인 사용이 가능합니다. 해당 어댑터를 사용하실 경우 말씀해주신것과 같이 전원이 잠깜 들어왔다가 꺼지실 경우 제품의 불량 아니면 어댑터의 불량으로 추정이 됩니다. 아래의 절차를 참고하셔서 제품을 A/S받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김대환 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? > >G104 모델을 사용중인데 지난 8월에 A/S 를 받고 제품을 교체받았습니다. > >본체를 교환을 받았기 때문에 전원어댑터는 구입시 사용하던 제품이었던 거죠. > >하지만 본체 전압이  구입시 7.5V 였으나 교체후 9V로 바뀌었다는 것입니다. > >기존 7.5V 전압어댑터를 사용하면 전원이 잠깐 들어왔다가 꺼져 버립니다. > >교체된 본체는 9V 라고 써있습니다. > >그동안 사용을 못하고 있다가 이제야 문의를 드리네요. > >9V 전원 어댑터를 새로 구입을 해야 하나요? > > > > > > 감사합니다.