답변[re] 인터넷 연결이 안돼요

안녕하세요~ 김병훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 김병훈 님이 쓰신 내용 <<< > >집은 아파트이고요 아파트에 있는 벽면에서 나오는 랜선이 하나로텔레콤에서 준 모뎀(단말기에 제품명은 유선공유기라고 되어있고 영어이름은 broadband router라고 되어있음)에 연결되어 있습니다. iptime을 1년 전에 구입해서 잘 쓰고 있었는데요. 최근에 갑자기 무선인터넷이 연결이 안돼요. >하나tv에 있는 마이콘텐츠기능을 사용하기 위해 pc공유를 설정하려고 하면서 컴퓨터에 여러 >시도를 하다가 갑자기 무선으로 인터넷이 되질 않더라구요. >그래서 iptime을 새로 설치하고 해봐도 안돼네요 >제 전화는 031-8001-0816 >              010-7518-6433 >상담가능시간은 오후 7시부터 10시까지 입니다. >수고하세요. 감사합니다.