답변[re] 인터넷 사용중 인터넷 다운 현상

안녕하세요~ 김영식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기에 연결된 PC의 운영체제는 공유기에서 확인할수없으며 비스타의 경우 PC나 공유기의 별도의 설정없이 랜선만 연결하시면 자동으로 인터넷사용이 가능합니다. 고객님의 경우 기존구성은 동일하며 해당PC를 꺼놓으시면 다른 PC의 인터넷상태의 문제가 없으나 해당PC사용시에 증상이 나타나므로 PC의 동작상태와 관련된 문제로 보여집니다. 우선 PC의 랜카드드라이버를 최신으로 재설치하여 사용해보시기 바라며 동일한 증상의 경우 운영체제 설치등의 문제를 다시 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김영식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요...다름이 아니구 요즘 갑작스럽게 인터넷 다운 현상이 빈번히 발생하여 문의 드립니다... >예전 xp사용할때는 다운 현상 없이 잘사용하였는데..이번에 윈도우를 비스타로 바꾸면서 다운 현상이 나타 나고 있습니다.. >제품이 비스타까지 호환한다고 하여 구입을 하였는데요..비스타를 깔고 나면서 부터 인터넷 사용중 갑작스럽게 제한된 연결(식별되지 않은 연결)이라는 팝업이 뜨면서 인터넷이 다운되는 현상이 있습니다..이것은 공유기전원을 끄고 잠시후 따시 키면 정상 작동 ~~그리고 공유기 설정라는곳 들어 가려고 인터넷 창에 주소 입력해도 접속이 않되는 현상이 있습니다..혹시 비스타에서는 별도에 설정을해야 하는지요..xp사용할때는 별도 설정없이 사용했었는데요..빠른 답변 부탁 드립니다..수고 하세요.. 감사합니다.