답변[re] 공유기에 문제가 생긴것 같아요

안녕하세요~ 장지연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 제품은 2009년 4월까지가 무상 A/S 기간 이며 CPU 램프가 점등되지 않는다면 공유기를 초기화 하여 보시기 바라며 초기화를 하여도 문제가 해결되지 않는다면 제품의 이상유무 점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장지연 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ > >인터넷이 안됩니다. 공유기를 제거후 모뎀에 직접연결하면 됩니다. > >수동아이피로 잡아도 안됩니다. > >공유기 초기화 진행해봤지만 안내되어 있는 것 처럼 cup에 불이 깜빡이지 않습니다. > >다만 wan에 파란불이 깜빡입니다. (물론 모든 선은 제거 했습니다.) > >아이피를 조사해보니 >192.168..이런게 아니라 > > >>>> 169.254.11x.xx 로 나옵니다.<<<< > >네트워크 정보에는 >"연결되지 않았거나 연결이 제한됨 >인터넷 또는 일부 네트워크 리소스에 액세스 하지 못할 수도 있습니다. >이 컴퓨터가 네트워크에서 네트워크 주소를 할당받지 못해서 이 문제가 발생했습니다." > >라고 나옵니다. > > >설정페이지도 안나옵니다. > >192.168.0.1등 해볼건 다 해봤는네 안들어가 집니다. > >언제 구해매 했는지 기억이 나지 않습니다만 > >제품번호가 g30407040605970 입니다. 기계적인 고장이라면 무상 수리가 가능한지 . > >유상 기간이라면 가격은 얼마나 나오는지 알고 싶습니다. > >수고하세요 ^-^ > > 감사합니다.