제품 포장관련

Question

홈페이지에 기재된 지역 할인매장에서 제품을 구입했는데요.

설치CD를 담은 종이가 낡고 찢겨져있어 중고인지, 개봉한 상태였는지 약간 의심이 됩니다.

본사에서 출고될때 제품의 포장은 어떻게 되는지요.

다른 회사 제품들은 상자의 외곽을 비닐로 처리해서 비닐을 뜯기전에 개봉을 못하게
되어있고 본체 기기 역시 비닐을 뜯으면 표시가 나게 포장이 돼어있습니다.

제가 구입한 V104제품은 그냥 상자 상태였고 본체는 비닐에 넣어져있는 상태였습니다.
정상 제품의 포장인가요?

본체 LED 표시되는 검은색 윗판 표면 모서리가 조금 떨어졌습니다.
정확한 위치는 CPU, PWR 주황색LED 표시된 윗 판 덮개 모서리부분인데요.
나머지 모서리들은 문제없구요.
안의 부속품들로 인해 그런건지.
밑판과 같이 만지면 조금 헐겁다는 느낌이 오는데 정상인가요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조성훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 본사에서 제품이 출고될 당시에도 제품 상자 외곽에는 따로 비닐 포장이 되어서 출고가 되지는 않습니다. 제품 본체 옆면에 제품 시리얼을 확인하시어 제조년월일을 확인해보시기 바랍니다. 시리얼 번호 확인방법은 V104(제품모델명)xx(년)xx(월)xx(일)xxxxx(생산번호) 본체 LED 표시되는 검은색 윗판 표면 모서리가 조금 떨어져 있으시는것은 덮여있는 제품군의 보호 필름을 말씀하시는 부분이라면, 모서리쪽 보호필름이 조금 떨어져 있으실수는 있습니다. 말씀하신 상황등으로 보아 제품은 정상인것으로 보여집니다. 감사합니다. >>> 조성훈 님이 쓰신 내용 <<< > >홈페이지에 기재된 지역 할인매장에서 제품을 구입했는데요. > >설치CD를 담은 종이가 낡고 찢겨져있어 중고인지, 개봉한 상태였는지 약간 의심이 됩니다. > >본사에서 출고될때 제품의 포장은 어떻게 되는지요. > >다른 회사 제품들은 상자의 외곽을 비닐로 처리해서 비닐을 뜯기전에 개봉을 못하게 >되어있고 본체 기기 역시 비닐을 뜯으면 표시가 나게 포장이 돼어있습니다. > >제가 구입한 V104제품은 그냥 상자 상태였고 본체는 비닐에 넣어져있는 상태였습니다. >정상 제품의 포장인가요? > >본체 LED 표시되는 검은색 윗판 표면 모서리가 조금 떨어졌습니다. >정확한 위치는 CPU, PWR 주황색LED 표시된 윗 판 덮개 모서리부분인데요. >나머지 모서리들은 문제없구요. >안의 부속품들로 인해 그런건지. >밑판과 같이 만지면 조금 헐겁다는 느낌이 오는데 정상인가요. 감사합니다.