답변[re] 인터넷이 끊겨요

안녕하세요~ 신명수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기 사용중 끊김 증상이 나타나신다면 우선 사용하시는 인터넷 회선을 공유기가 아닌 PC한대와 다이렉트로 연결하신후 끊김 증상이 나타나는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 인터넷 회선과 PC를 직접 연결시에도 끊김 증상이 나타나신다면 인터넷 회선을 점검해 보시기 바랍니다. 인터넷 회선과 PC를 직접 연결했을때 이상이 없고 공유기를 통해 연결했을 때에만 문제가 발생 되신다면 아래의 설정을 참고 하신후 진행해 보시기 바랍니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 속도측정을 다시 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 감사합니다. >>> 신명수 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이 가끔식 끊깁니다. > >운좋으면 인터넷한후 2시간까지 버티고요 적으면 10분밖에 안버티네요. > >방금전에도,어제도 끊겻엇어요. 어제는 공유기 최신버전으로 업그레이드도 해봣구요. > >참고로 그때에는 컴퓨터 2대 양쪽다 게임중이엇는데 끊기네요. > >그때 당시 몇분기다려서 인터넷 속도 측정 해봣는데 결과입니다. > >정상 >1 : 192.168.0.1(2 ms) >2 : 210.221.40.129(0 ms) >3 : 61.101.42.93(1 ms) >4 : 58.229.71.89(0 ms) >5 : 58.229.71.13(0 ms) >6 : 211.117.1.237(2 ms) >7 : 211.176.50.250(1 ms) >끊길때 >1 : 192.168.0.1(8 ms) >2 : 210.221.40.129(0 ms) >3 : 61.101.42.93(1 ms) >4 : 58.229.71.89(0 ms) >5 : 58.229.71.13(0 ms) >6 : 211.117.1.237(2 ms) >7 : 211.176.50.250(1 ms) >이렇게 거의같게 나와요. > >해결방법좀.. 감사합니다.