답변[re] 공유기 문제

안녕하세요~ 신지철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 현재 확인이 어려우신 관계로 차후 다시한번 연락드리기로 했으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 신지철 님이 쓰신 내용 <<< > >일주일 전에 공유기를 구매 하여 유무선 네트워크 설정(기본) 하여 사용 하고 있었습니다. >그런데 갑자기 인터넷 뿐 만 아니라 내부 네트워크도 끊기는 현상이 나타납니다. >PING으로 공유기를 불러봐도 나타나지 않습니다. 이상하게도 노트북의 무선은 잘 잡혀 있는 상태로 나옵니다. 그리고 네트워크가 어떤 노트북은 연결이 되어 인터넷이 되고 어떤 노트북은 인터넷이 안되고 하는 현상이 반복 됩니다. >그래서 아예 유선으로 연결 시켜 놓고 확인 하는데도 불구 공유기와의 연결이 원활 하지 않습니다. >어떻게 조치 해야 할까요? > 감사합니다.