답변[re] N504 인터넷 연결 문제

안녕하세요~ 박원재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 무선의 경우 공유기의 연결이 정상적으로 이뤄지지 않아 나타나는 증상으로 보여집니다. 때문에 공유기의 연결설정을 다시 하셔야 할것으로 보여지며,  케이블 사용하시는 경우에는 연결방법이 다음과 같습니다.(유선이 정상적으로 동작을 하면 무선은 별도의 설정없이 연결만 하시면 곧바로 연결이 가능합니다.) 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 박원재 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. N504 사용자입니다. > >집에서 케이블방송 인터넷을 사용하고 있습니다. N504를 연결해서 >무선으로 사용하려고 하는데 인터넷 연결이 되지 않습니다, >물론 N504를 빼고 케이블모뎀을 직접연결하면 인터넷이 잘됩니다. > >N504로 인터넷을 연결할 때 >PC와 IPtime간의 ping test에서 64byte ping은 성공이라고 나오는데 >1500 byte ping은 실패합니다. > >그리고 N504를 이용하여 무선으로 연결하면 >윈도우에서 나오는 진단에서는 > >주 DNS서버(168.126.63.1)과 통신할 수 없습니다. >네트워크 진단에서 원격 호스트에 Ping을 수행했는데 응답을 받지 못했습니다. > >라고 나옵니다. > >어떤문제인지 그리고 어떻게 해결해야하는지 알려주십시오, > > 감사합니다.