답변[re] 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 김진헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 이러한 끊김 유무선에서 동시에 나타나신다면 공유기의 연결설정상의 문제 혹은 다른 외부적 요인이 있을 수 있습니다. 우선적으로 연결 설정을 다시해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 또한 추가적으로 말씀드린것과 같이 무선의 보안설정도 하셔야 할것으로 보여지며, 무선만 공유기에 암호화 설정을 해주시면 주위에 다른분이 고객님의 무선을 사용할수 없습니다. 공유기 설정 이용한 무선 보안설정(WEP)과 MAC주소 인증 << 클릭하세요~!! [기술자료] WPA-PSK의 사용 << 클릭하세요~!! ※ 무선 보안 설정 시에는 유선으로 연결된 PC에서 설정하시기 바랍니다. 또한 이러한 설정을 하실때 고객님의 AP인지를 구분하기위하여 네트워크 이름(SSID)을 다른것으로 바꿔 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김진헌 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >우선 저의 집엔 컴퓨터를 2대 쓰고 있습니다. 둘다 데스크탑이고요 한 대는 무선으로 연결하고 있습니다. > >1. 저번 주쯤(구입한지 1주일만에) 무선으로 쓰는 컴의 인터넷이 끊겨서 인터넷 업체측에 연락하니 그쪽에는 문제가 없었습니다. 랜선을 다이렉트로 컴으로 꽂으니 인터넷이 되었습니다. 그래서 공유기를 리셋한후 다시 꽂아 보았습니다. 리셋후에 (원래 wan을 꽂는 포트밑에다 컴퓨터와 연결했습니다.) wan을 꽂는 포트 밑에 밑에인 2번째에 포는를 꽂았더니 되더군요. > >2. 이번에도 인터넷이 안되서 이번에 리셋후 세번째 포트에 꽂으니 되네요.. > >1,2의 경우가 밤12시 넘어서 무선으로 연결된 컴을 사용하다가 갑자기 끊겨서 발생 합니다. > >그럼 답변 부탁드립니다. 감사합니다.