금일 13시20분경 Q104 공유기 통화

Question

1. 로걸영역 100M 상태에서 Q104 공유기 설치하면 속도가 아주 느려짐.
2. 공유기 제거하면 정상화 됨
3. 현재 공유기 제거상태임.
4. 본인의 컴이 현재 원격지원 선택이 제거상태이므로
원격지원을 해주실려면 그에 대해서도 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 민관식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검하여 드렸습니다. 해당 환경에서 확인결과 공유기를 연결시 업로드 속도의 차이가 정상 범위를 넘어서 제품의 불량으로 보여짐을 설명 드렸으며 고객님께 제품 교체 방법을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 민관식 님이 쓰신 내용 <<< > >1. 로걸영역 100M 상태에서 Q104 공유기 설치하면 속도가 아주 느려짐. >2. 공유기 제거하면 정상화 됨 >3. 현재 공유기 제거상태임. >4. 본인의 컴이 현재 원격지원 선택이 제거상태이므로 > 원격지원을 해주실려면 그에 대해서도 알려주세요 감사합니다.